Vilkår og betingelser for SimpleSail

Senest opdateret: [DATO]

1. Om SimpleSail

SimpleSail drives af [JURIDISK NAVN], [ADRESSE], [CVR-/AFM-NUMMER], herefter "SimpleSail", "vi" eller "os".

Du kan kontakte os på [E-MAIL] og [TELEFON].

Ved at bruge vores hjemmeside og vores rådgivning bekræfter du, at du er fyldt 18 år og har ret til at indgå bindende aftaler.

2. Hvad vi gør – og hvad vi ikke gør

SimpleSail er en personlig rådgivningstjeneste, der hjælper dig med at finde den rigtige båd, det rigtige område og den rigtige uge til din sejlferie.

Vi anbefaler bådudbydere og charterselskaber, som vi har erfaring med eller har vurderet personligt. Vi formidler kontakten og bookingen, og vi opkræver betalingen for bådlejen på bådudbyderens vegne.

Vi er ikke et charterselskab. Vi ejer ikke bådene. Vi udfører ikke sejladserne. Aftalen om selve båden – herunder sejladsen, skipperen, forsikringen og bådens stand – indgås mellem dig og bådudbyderen. SimpleSail er ikke part i den aftale.

Til at gennemføre bookinger bruger vi Booking Manager, et internationalt distributionssystem, der forbinder os med charterflåder i Grækenland og resten af verden. Booking Manager er det tekniske bookingsystem, men er ikke part i din aftale med bådudbyderen.

3. Hvordan vi tjener penge

Vi modtager kommission fra bådudbyderen, når en booking gennemføres.

Det skal du vide:

• Kommissionen betales af bådudbyderen – ikke af dig.
• Vores kommission er fast og afhænger ikke af, hvilken båd vi anbefaler.
• Vi har ingen økonomisk grund til at skubbe dig mod én bestemt båd.

4. Vores anbefalinger

Vores anbefalinger bygger på den information, vi får fra bådudbyderne, samt vores egen erfaring og vurdering.

Vi gør os umage. Men vi kan ikke garantere, at al information om en båd, et område eller en udbyder er fuldstændig, opdateret eller fejlfri. Priser, tilgængelighed, udstyr og vilkår fastsættes af bådudbyderen og kan ændre sig.

Bådudbyderen er ansvarlig for de oplysninger, der gælder for din konkrete booking. Vi anbefaler altid, at du læser bådudbyderens kontrakt og vilkår grundigt, inden du bekræfter din booking.

5. Bookingprocessen

1. Du fortæller os om din gruppe, dine ønsker og dine rammer – ofte via vores hjemmeside og et opfølgende videoopkald eller mailudveksling.
2. Vi anbefaler et antal både og områder, der passer.
3. Når du har valgt, reserverer vi båden gennem Booking Manager-systemet og udarbejder den endelige booking.
4. Du modtager fra os en bekræftelse, en faktura og bådudbyderens charterkontrakt med de vilkår, der gælder for selve sejladsen.
5. Du underskriver charterkontrakten med bådudbyderen, normalt inden afrejse eller ved overtagelsen af båden.

6. Priser og betaling

6.1 Priser

Alle priser i vores anbefalinger er baseret på bådudbyderens oplysninger på det pågældende tidspunkt. Den endelige pris og hvad den dækker (fx skipper, slutrengøring, havneafgifter, kaution) fremgår af tilbuddet og af bådudbyderens kontrakt.

Åbenlyse fejl og trykfejl er ikke bindende.

6.2 Betaling

Du betaler bådlejen til SimpleSail. Vi opkræver beløbet på bådudbyderens vegne og videresender det til bådudbyderen efter aftale, med fradrag af vores kommission.

Betaling sker som udgangspunkt i to rater, medmindre andet er aftalt:

• Et depositum ved bekræftelse af booking
• Restbeløbet senest [ANTAL] uger inden afsejling

De konkrete betalingsfrister, beløb og betalingsmetoder fremgår af din bookingbekræftelse.

6.3 Forsinket eller manglende betaling

Hvis depositum eller restbeløb ikke betales rettidigt, kan bookingen annulleres af bådudbyderen i henhold til dennes vilkår. Allerede betalte beløb refunderes da efter bådudbyderens aflysningsvilkår – ikke automatisk.

6.4 Kvittering og fakturering

Du modtager en bekræftelse og kvittering fra os. Den endelige charterkontrakt udstedes af bådudbyderen.

7. Aflysning og ændringer

7.1 Hvis du aflyser eller ændrer

Hver bådudbyder har sine egne aflysningsvilkår, som fremgår af den charterkontrakt, du modtager ved bekræftelse af din booking. Disse vilkår er bindende for dig.

Eventuel refusion sker efter bådudbyderens aflysningsvilkår. SimpleSail kan ikke refundere mere end det, vi modtager retur fra bådudbyderen. Vores kommission refunderes ikke ved kundens aflysning, medmindre andet er aftalt.

Bemærk, at refusion gennem charterkæden kan tage tid. Vi videresender refusionen, så snart vi har modtaget den fra bådudbyderen.

Vi anbefaler kraftigt, at du:

• Læser bådudbyderens aflysningsvilkår grundigt inden booking
• Tegner en rejseforsikring med relevant dækning, herunder afbestillingsforsikring

7.2 Hvis bådudbyderen aflyser

Hvis bådudbyderen aflyser eller ikke kan stille båden til rådighed, hjælper vi dig med at finde en alternativ løsning eller at få det indbetalte beløb retur fra bådudbyderen.

7.3 Force majeure

Hverken vi eller bådudbyderen er ansvarlige for forhold uden for vores kontrol, herunder vejr, strejker, myndighedsbeslutninger eller andre force majeure-begivenheder.

8. Forsikring

Du er selv ansvarlig for at have relevant rejseforsikring, herunder afbestillingsforsikring og dækning for personlige ulykker. Bådudbyderens forsikring dækker som regel selve båden, men ikke dig som passager eller besætningsmedlem.

Vi anbefaler altid, at I sejler med skipper. Hvis du vælger en båd uden skipper, er det dit ansvar, at den ansvarlige om bord har de fornødne certifikater og erfaring, og at relevant ansvarsforsikring er på plads.

9. Ekstraydelser

På din anmodning kan vi hjælpe med fx hotelanbefalinger, transport, proviantering eller et fælles videoopkald med din gruppe inden afrejse.

Disse ydelser er en hjælp og en formidling. Aftalen om hotel, transport eller proviantering indgår du selv med den pågældende leverandør. SimpleSail er ikke part i og ikke ansvarlig for disse ydelser, medmindre andet er aftalt skriftligt.

Vi sammensætter ikke pakkerejser. Hver del af din rejse er en separat aftale med den enkelte leverandør.

10. Dit ansvar som lejer

Når du sejler med en chartret båd, har du forpligtelser over for bådudbyderen. Du skal blandt andet:

• Overholde bådudbyderens kontrakt og instrukser
• Sørge for, at den person, der står som hovedlejer, har de nødvendige beføjelser
• Sørge for relevant forsikring – herunder rejseforsikring og om nødvendigt skipperansvarsforsikring
• Sikre, at alle ombordværende overholder lokale regler om sejlads, miljø og sikkerhed

11. Ansvarsbegrænsning

SimpleSail er rådgiver og formidler. Vi udfører ikke sejladsen og driver ikke bådene.

I det omfang loven tillader det:

• Vi er ikke ansvarlige for forhold, der skyldes bådudbyderen, skipperen, marinaen, vejret eller andre forhold uden for vores kontrol.
• Vi er ikke ansvarlige for tab, skade, personskade eller forsinkelse, der opstår under eller i forbindelse med selve sejladsen.
• Vi er ikke ansvarlige for fejl eller mangler ved båden eller for bådudbyderens overholdelse af sine forpligtelser.
• Vi er ikke ansvarlige for fejl, afbrydelser eller utilgængelighed af vores hjemmeside eller af tredjepartssystemer som Booking Manager.
• Vores eventuelle ansvar over for dig er begrænset til den kommission, vi har modtaget for den konkrete booking.

Intet i disse vilkår begrænser dine rettigheder som forbruger, i det omfang ufravigelige forbrugerregler i dit hjemland giver dig stærkere beskyttelse.

12. Klager

Hvis noget går galt under din sejlferie, skal du så vidt muligt give besked til bådudbyderen og til os, mens du stadig er på stedet. Jo hurtigere vi får besked, jo bedre kan vi hjælpe.

Klager kan sendes til [E-MAIL]. Vi behandler din klage hurtigst muligt og senest inden for [ANTAL] dage.

Hvis vi ikke kan finde en løsning, kan du som forbruger henvende dig til:

• Det Europæiske Forbrugercenter (ECC-Net), hvis du er bosat i EU
• Den relevante græske forbrugermyndighed [PRÆCISERES AF ADVOKAT]
• EU's onlineplatform for tvistbilæggelse: https://ec.europa.eu/consumers/odr

13. Personoplysninger

Vi behandler dine personoplysninger i overensstemmelse med vores privatlivspolitik. Vi deler kun de oplysninger med bådudbyderen og med Booking Manager, der er nødvendige for at gennemføre din booking.

14. Immaterielle rettigheder

Indhold, tekst, billeder og design på SimpleSails hjemmeside tilhører SimpleSail eller vores samarbejdspartnere. Du må ikke kopiere, gengive eller bruge indholdet kommercielt uden vores skriftlige tilladelse.

15. Bådudbyderens egne vilkår

Ved hver booking modtager du en charterkontrakt fra den konkrete bådudbyder. Den kontrakt indeholder de vilkår, der gælder for selve sejladsen – herunder regler for overtagelse og aflevering af båden, kaution, forsikring, ansvar, aflysning og adfærd om bord.

Bådudbyderens vilkår er en del af din aftale og gælder i tillæg til disse SimpleSail-vilkår. Du bør læse dem grundigt, inden du bekræfter din booking. Hvis noget er uklart, hjælper vi dig gerne med at få det forklaret.

Hvis der er konflikt mellem bådudbyderens vilkår og disse SimpleSail-vilkår, gælder bådudbyderens vilkår for de forhold, der angår selve sejladsen og båden. SimpleSail-vilkårene gælder for forholdet mellem dig og SimpleSail.

16. Ændringer af vilkår

Vi kan opdatere disse vilkår fra tid til anden. Den version, der gælder for din booking, er den, der var gældende, da du bekræftede din booking.

17. Lovvalg og værneting

Disse vilkår er underlagt græsk ret. Eventuelle tvister søges først løst i mindelighed. Hvis det ikke lykkes, afgøres tvisten ved de kompetente domstole i [BY – TYPISK ATHEN], medmindre ufravigelige forbrugerregler i dit hjemland giver dig ret til at anlægge sag ved domstolen i dit hjemland.